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优秀员工职场竞争力提升
作者:佚名    转自:本站原创    点击:1568  时间:2012-7-20 10:46:23  录入:sunone

课程形式

案例分析、小组研讨、培训游戏、教学情景剧(FLASHDV短剧)、PPT演示(含图表、图片、流程图等)。课程研发

南京尚一企业管理顾问有限公司  企业管理培训学院

课程对象

适合于企事业一线主管、基层员工

课程目的

每位员工都想成功,每个领导都希望提升自己员工的竞争力,但非人人都能如愿,有的人获得了成功,但却意识不到他失去的更多,问题出在哪里?美国史蒂芬·柯维博士指出,养成良好的习惯是改变自我,提升自己的关键。主要包括七个方面:积极主动、以终为始、要事第一、双赢思维、知彼解己、统合综效和不断更新。作为今天的优秀员工只有由内而外的改变自己,全面的提升自己的素质,才能在今天的社会更具有竞争力。

本课程全面的阐述了员工应该由内而外的全面提升素质,并以“时间管理”、“沟通技巧”、“情绪与压力管理”为主要内容详细展开,相信对员工职业化和竞争力提升会有直接的帮助。

课程收益

通过本课程的学习,可以让我们:

1、了解提升员工竞争力的全面内容。

2、了解优秀员工的画像。

3、掌握时间管理的有效方法。

课程时间

本课程分享时间为2天。  

课程大纲

互动游戏

优秀员工的画像

吃饭快、效率高——时间管理

大声公、影响力——沟通技巧

情商——情绪压力管理、情感管理

案例:央视主持人的经历

案例:美国总统——克林顿/布什

第一单元:情绪与压力管理(1天)

1、压力产生的原因

2、上天赐予人类的四大天赋 

3、不是事情本身,而是回应方式伤害了我们自己

4、减压的方法

5、转变思维,多角度看问题

6、培养积极乐观的心态

7、关注圈和影响圈

8、培养信念

9、避免孤僻,培养双赢心态

10、利人利己,富足心态

第二单元:时间管理(0.5天)

1、你的时间管理如何?

自我测试

2、时间的四个特性

3、时间管理的四代演进过程

4、你的时间分布、你的领导的时间分配

5、重要紧急

6、要事第一

7、猴子管理

8、项目的时间管理

第三单元:沟通技巧(0.5天)

1、沟通的重要性

2、沟通的定义

3、影响沟通的主要因素

互动练习:撕纸

4、表达的方法和技巧

(1)减少专业术语;

(2)注意语音语调;

(3)注意重读方式;

(4)身体语言和语音语调的重要性;

(5)有效的赞美;

5、倾听的方法和技巧

角色扮演游戏:父子对话

6、倾听的层次

7、倾听过程中容易犯的四种错误

8、有效倾听的方法

练习:

(1)询问的方法和技巧

(2)漏斗式的问题设置

(3)封闭式的问题练习



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