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领导力提升套餐课程
作者:管理员    转自:本站原创    点击:2273  时间:2012-12-6 16:26:19  录入:sunone

本套餐包括:

1、共赢领导力(1580元);

2、跨部门沟通与团队协作(1380元);

3、卓越沟通技巧训练(1380元);

同时报三门1880元(比单报省60%)

大纲一:

课程大纲

第一单元:领导行为效果分析

■ 企业调查,员工心中的领导       

■ 破冰:转变观念

■ 下属对于错劣领导的负面反应

■ 从历任领导那里吸取教训

第二单元:领导形形色色的下属

■ 诊断员工发展的四个层次     

■ 如何改进我们的领导风格?   

■ 弹性使用四种不同的领导方式---- 领导者的两种行为       

■ 讲师点评:你的领导风格的优缺点

■ 对相同的人运用不同的领导方式---- 领导与下属建立伙伴关系

第三单元:新型领导的角色和技能

■ 如何提升员工的技能---教练技巧

■ 角色演练:做一个教练---- 员工成长的层次

■ 如何提升员工的士气---激励技巧

■ 激励方法10---- 激励策略

■ 领导者要学会放风筝---授权技巧---- 什么是授权?                     

大纲二:

课程大纲

第一单元:跨部门沟通的常见障碍及主要原因

               团队成立的目的与功能

               团队分工合作的利与弊

               跨部门沟通的常见障碍与主要原因

               明确分工职责能否解决所有跨部门沟通的问题

第二单元:跨部门沟通协作的要点

               信任是沟通的基础

               建立感情账户

               知己知彼

               同理心与换位思考

               相互尊重和欣赏

               避免告状式沟通

第三单元:学会与内部顾客有效沟通与协作

               谁是你的内部客户,聆听内部客户的需要

               通过询问真正理解内部客户的需要

               共同制定工作目标并使期望一致

               做现实的承诺并说到做到

               坚持持续跟进

               跨部门沟通主要方式

               面对同仁

               ■ 团队活动:“七巧板”

第四单元:内部冲突处理技巧

               可能导致冲突的原因

               以双赢思维解决冲突

               面对他人过当行为的原则与方法

         自我情绪管理

大纲三:

课程大纲

第一单元:沟通的定义与影响沟通的因素
 
什么是沟通
 
沟通的另一种解释
 
沟通的种类
 
沟通的重要性

影响沟通的障碍

第二单元:建立合作沟通的态度与沟通技巧

 有效沟通的态度:

如何获得倾听的能力 
 
倾听的策略
 谈话的技巧
 
有效反馈。

 

第三单元:与不同人际风格的沟通技巧

 各类型人际风格的特征与沟通技

    分析型人的特征和与其沟通技巧

    支配型人的特征和与其沟通技巧

   第四单元:如何增加别人对自己的好感
   
微笑的艺术
   
赞美的技巧
    批评的艺术

第五单元:上下级、同级之间的沟通技巧
 
上级如何与下属沟通
 
平级间的沟通
 
下级如何与上司沟通

 团队内部协作与沟通

 认识团队



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