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经理助理与秘书高级训练营
作者:管理员    转自:本站原创    点击:1876  时间:2012-3-12 12:25:13  录入:sunone

课程编码:T01B1101    开课时间:      开课地点:    价格:
备注说明:

课程对象

企业中担当行政助理工作的人员、秘书人员、文员或其他办公室人员

课程目的

企业秘书是一个使人受益终身的职业,这个职业越来越多地被企业所重视,实际上每个人都有一个秘书角色,潜移默化,只有从事过秘书工作或经过秘书训练的人,才会明白秘书是成为高效职业经理人的有效途径。事实证明大多数的企业已将秘书岗位作为人才培训的摇篮,而经历过秘书工作的人升职机会要比企业其他岗位人员大的多。

课程收益

成功完成本课程后,您将有如下收益:

 系统传授企业秘书与助理的工作要领与技巧 

 快速、高效了解与学习企业秘书的工作内容与行为规范 

 培训前后,心态快速转变,参人由被动转向主动 

 企业秘书与助理形象设计辅导,提升学员修养与气质 

 企业秘书的口才与文笔训练 :现场练习,专业点评,重在提升 

 提供秘书与助理难得的 经验与社交的交流平台 

课程形式

通过讲授、互动、研讨、演练,使每位受训学员在有限时间内获得高效的观念更新与技能传递。

课程时间

本课程分享时间为2天。  

课程大纲

第一章、企业秘书与助理的工作 

1 、企业秘书与助理的角色定位

2 、上司眼里的秘书与助理

3 、不同性质企业秘书的工作介绍

4 、企业秘书与助理的工作特征 

第二章、如何提高工作效率与提升工作技能 

1 、助手与背后工作者的心态

2 、成为 “ 边学、边做、边成就 ” 的秘书

3 、高效率的文件管理技巧

4 、会议管理技巧

- 会议的种类

- 会议筹备工作技巧

- 会议过程管理

- 会议跟进管理

5 、企业常用文书写作 

6 、秘书与助理口才训练

7 、企业秘书督办、查办工作技巧

8 、企业秘书与助理保密工作要领 

 第三章、如何成为上司得力助手

1 、秘书与助理办事的“度”, 如何与上司、同事相处 

2 、如何协助上司:主动的协助是责任,被动的应付是失职。

3 、如何管理上司:协助上司需要默契,管理上司需要分寸。

4 、如何为上司、为自己管理时间

5 、协助上司的工作与行程安排

6 、沟通与协调是成为得力秘书的重要法宝

7 、如何了解上司的潜则

8 、正确处理领导班子之间的关系

第四章、企业秘书与助理的形象

1 、企业秘书与助理的形象如何塑造

2 、合宜的装扮技巧

3 、合宜的姿态举止

第五章、企业秘书与助理礼仪常识

1 、接待礼仪

2 、办公室仪礼

3 、电话礼仪与应对技巧

第六章 秘书与助理的职业发展

1 、秘书与助理的职业周期延长

2 、秘书与助理的职业发展前景广阔  




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