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你的礼仪价值百万--商务礼仪塑造1天培训
作者:佚名    转自:本站原创    点击:2465  时间:2012-5-10 11:14:41  录入:sunone

课程编码:T02B1115    开课时间:      开课地点:    价格:
备注说明:

课程大纲

第一章:现代商务礼仪篇
一、商务礼仪概述

1.礼仪的定义与特征、现代礼与仪的解读;
2.
正确认识孔夫子;(电影《孔子》片断欣赏及讨论)
3.
商务礼仪的作用、基本原则与要求;

二、交际礼仪:吹响商务交往的序曲

1.商务会面礼仪:迎送、称呼、问候致意、人际距离、引导;
介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪
2.
接待与拜访礼仪:温文尔雅体现真情;
3.
乘坐交通工具的礼仪:乘小轿车、的士、飞机、火车等;
4.
商务通讯礼仪:电话礼仪、手机礼仪:只闻其声的修养体现;
5.
座次礼仪:尊位的概念、常见场景座次礼仪——开会、乘车、会客、宴会等;
6.
中西餐礼仪:打造餐桌上的魅力;

三、提高自身素养,让礼仪发自于内心

1.内强素质,外塑形象(包括个人形象、企业形象、国人形象);
2.
让礼仪成为我们源自心灵的呼唤!

第二章:职业形象塑造篇

一、定位你的职业形象——让形象辅助您事业的发展

1.职业形象对事业发展的影响:第一印象构成的重要性

2.你的形象价值百万——不修边幅的人在社会上是没有影响力的;

商务正装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则
3.看起来就象个成功者
——定位你的职业形象;

如何体现你的穿着品味?

二、职业形象中的仪容――培养职业亲和力的技巧

1.首应效应——这是一个一分钟的世界:前30秒向人们展示你是谁,后30秒让别人决定是否接受你。在这短暂的1分钟里,很少有人能够洞察到你的内心和智慧,你的仪表形象决定一切。
2. 职业风范的个性化展现

三、职业形象中的仪态――体现你的职业素养

1.职业人的仪态要求;职业魅力的展现(九点靠墙法)
2.职业人的仪态礼仪
——现场训练与指导;

站、坐、走、蹲的基本要领与禁忌;
递物、接物、手势的运用要领示范与训练;

常用的几种手势礼仪:别让小动作坏事,细节决定品味;

眼神的运用与规范;
微笑的魅力与训练;

声音的运用与训练:五步打造魔力声线

如何通过肢体语言读懂人心;
◆演练:商务礼仪大使、微笑天使评选
3.
职业人的仪态禁忌
总结:礼仪五步训练法

——观察的技巧,把握目光的运用;
——
听永远比说更重要;
——
微笑的魅力将使你在人际交往中无往不胜;
——
用良好的谈吐赢得更多机会;
——你的肢体语言时时刻刻传递到你的交往对象眼中;

 




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