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永不褪色的女性光辉之女性形象礼仪
作者:佚名    转自:本站原创    点击:3241  时间:2013-3-21 8:27:07  录入:sunone

课程编码:B1119    开课时间:      开课地点:    价格:
备注说明:

课程研发                                                                                        

南京尚一企业管理顾问有限公司  职业化培训学院

课程对象

希望提升职业素养、掌握商务礼仪的广大女性

课程目的

礼仪是人际关系的润滑剂,礼仪是企业竞争的附加值。在商务往来的场合商务礼仪是展现一个企业实力和形象的最佳方式,因为一个真正受人尊敬的单位一定会有一个训练有素的队伍,而一个训练有素的队伍就是管理工作的最高体现。礼者理也,礼者事之至也。是中华民族几千年奉行的一个为人处世的哲学。有人这样比喻,礼仪文化像一颗大树,它的根在中国,礼仪枝干在韩日,礼仪之花在欧美。

本课程主旨在讲授礼仪之花的同时延伸到礼仪之根,让女性从根本上得到礼仪文化的浇灌,由内而外的提升礼仪素养,提高礼仪商数,从而在商务社交活动中如鱼得水,树立高素质、高品位的形象。

课程收益

成功完成本课程,您将能够:

探讨礼仪与人生、事业成功的重要性;

塑造良好的企业公众形象和个人形象,从而赢得客户好感,在竞争中脱颖而出;
掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节,增强自信,从容应对各种社交场合,推动事业成功;

掌握现代商务场合中通用的礼仪规范,以恰当的方式表达对别人的尊重,避免无意中冒犯他人;

提升人际关系处理能力,建立和谐积极的人际氛围,为个人的发展和企业的发展奠定良好的人际关系基础。

课程时间

本课程分享时间为1天。 

课程大纲

一、 礼仪篇------个人修养

1、礼仪是什么?

2、礼仪对个人的作用

3、礼仪与单位形象的关系

二、 仪容篇------发型面容

1、什么是衣冠楚楚?

2、脸型与发型的搭配

3、个人卫生细节

三、 仪表塑造篇------服饰文化

1、服饰文化内涵

2、人体美学的常识

3、如何根据身材扬长避短

4、各种场合的着装礼仪

5、视频的佩戴礼仪

四、 举止修养篇------优雅仪态

1、亭亭玉立的站姿

2、端庄优雅的坐姿

3、自信优雅的走姿

4、得体有度的手势(握手、递送、挥别、捡拾)

5、谦恭有礼的鞠躬

五、待人接物篇------迎来送往

1、商务接待:三专原则, 三个对等, 三个流程, 三一定律

2、迎接礼仪:提前等侯, 迎客下车, 相见之礼(见面问候、握手、介绍、名片)

3、引领礼仪:上下楼梯, 走廊通行, 进出电梯, 陪同参观

4、会谈礼仪:

A、引导入座:

   B、主席台座次排列(单数排列礼仪,双数排列礼仪)

   C、商务谈判桌座次礼仪

   D、中餐宴请席位排列礼仪

   E、西餐桌席位排列礼仪

5、会中服务:

A、茶水递送礼仪

B、呈递文件礼仪

C、临时离开礼仪

6、用餐礼仪:

A、招待标准,

B、环境选择,

C、座次安排,

D、菜品搭配

E、中餐宴请礼仪与十二条禁忌

7、商务娱乐礼仪

8、商务礼品赠送礼仪

9、商务送别礼仪(电梯送别、轿车送别礼仪)

六、职场办公篇------职场礼仪

1、办公环境礼仪

2、电话通讯礼仪

3、与领导相处礼仪

4、与同事相处礼仪

5、与部门相处礼仪

6、礼仪的十六字原则




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